Waarom is mijn account verbannen?
Als je account wordt verbannen van Ourtime, ontvang je een e-mail. Als je account verbannen is, kun je Ourtime niet meer blijven gebruiken. Als je een abonnement hebt afgesloten, bevestigen we dat de automatische verlenging automatisch is geannuleerd.
Accounts worden verbannen wanneer we schendingen van onze Community-richtlijnen of Algemene Voorwaarden vaststellen, zoals:
1. Onder de vereiste leeftijd
Ourtime is alleen beschikbaar voor mensen ouder dan 50. We sluiten dan accounts die zijn geopend door mensen die jonger zijn of lijken te zijn dan dat. Neem indien nodig contact op met Customer Care 💌 om je profiel te heropenen. Je zult hen iets moeten laten zien dat je leeftijd bewijst, zoals je paspoort of rijbewijs.
2. Je profiel is gesloten vanwege slecht gedrag
We willen dat Ourtime een veilige, leuke plek is voor iedereen, daarom moet elk profiel voldoen aan onze Gebruiksvoorwaarden en Communityrichtlijnen. Bekijk deze twee links om erachter te komen wat we van je verwachten op het gebied van content voor je profiel, je gedrag op ons platform en hoe je communiceert met andere singles: Gebruiksvoorwaarden & Communityrichtlijnen.
3. Je profiel is om een andere reden gesloten
Waarschijnlijk zijn onze diensten niet bereikbaar vanaf de locatie of verbinding die je gebruikt.Als je dit wilt controleren, kun je contact opnemen met onze Klantenservice 💌.