De onderneming Meetic SAS (hierna, « Ourtime ») en de bedrijven van de Meetic Groep (hierna, de “Meetic Groep”) biedt op elektronische communicatienetwerken virtuele datingservice tussen personen aan.
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 De dienstverlening van de Datingsite bestaat uit het bieden van een online
mogelijkheid om met andere Deelnemers in contact te komen of uit het online matchen van Deelnemers die op grond van door de Datingsite vastgestelde indicatoren goed bij elkaar passen. De Datingsite geeft op haar website een globaal inzicht in deze indicatoren.
1.2 De Datingsite geeft geen garantie op succes of op een relatie.
1.3 De Datingsite is transparant over de dienstverlening die ze aanbiedt. Ze geeft vóór het aangaan van het Lidmaatschap duidelijke voorlichting over de tarieven, de automatische verlenging van het lidmaatschap, de voorwaarden en de mogelijkheden van de Website zodat de Consument een goede inschatting kan maken van het aanbod.
1.4 De Datingsite kan aanvullende eisen stellen aan Consumenten die van de dienstverlening gebruik willen maken. Denk aan eisen voor de minimale of maximale leeftijd, opleiding en gewenst type relatie. Deze eisen worden op de Website vóór het aangaan van het Lidmaatschap duidelijk vermeld. De aanvullende eisen worden alleen gesteld om de doelgroep van de desbetreffende Datingsite af te bakenen en de kans op succes, een date of een match, te vergroten. De aanvullende eisen mogen niet in strijd zijn met deze algemene voorwaarden of de Thuiswinkelvoorwaarden.
1.5 Op Ourtime.nl worden de volgende aanvullende eisen gesteld: de consument dient minimaal 50 jaar te zijn om gebruik te maken van de Datingsite
1.6 De mogelijkheid tot het in contact treden met andere Deelnemers kan aan voorwaarden zijn gebonden, bijvoorbeeld de voorwaarde van het afnemen van een betaald Lidmaatschap of de Deelnemers minimaal leeftijd. De Datingsite informeert de Consument vóór het aangaan van het Lidmaatschap over de voorwaarden waaronder Deelnemers met elkaar in contact kunnen treden en over welke groep Deelnemers welke berichten wel of niet ontvangen.
Het Consumente zal toegang hebben tot alle Kern Datingsites en zijn Consumenten profiel zal zichtbaar zijn voor andere Consumenten en Bezoekers van de Kern Datingsites die minstens 50 jaar oud zijn. Het Consumenten zal contact op kunnen nemen met de Consumenten van de Kern Datingsites van wie de profielen toegankelijk zijn, onder voorbehoud van mogelijke beperkingen die door genoemde Consumenten opgelegd zijn.
Het Consumente krijgt geen toegang tot de Gespecialiseerde Sites met zijn Ourtime account. Om toegang te kunnen krijgen tot een Gespecialiseerde Site moet het Consumente zich registreren op genoemde Site door een specifieke account op genoemde Gespecialiseerde Site aan te maken. Het profiel van het Member zal echter zichtbaar zijn voor de Consumenten van een Gespecialiseerde Site als het Consumenten voldoet aan de voorwaarden die van toepassing zijn op de Consumenten van de Gespecialiseerde Site in kwestie. Als het Consumenten niet zichtbaar wil zijn op de Gespecialiseerde Sites maar wil dat iemand contact met hem opneemt op genoemde Gespecialiseerde Sites mag hij dergelijke parameters aanpassen in de “Mijn account” sectie die toegankelijk is vanaf zijn Consumenten account.
1.7 Indien de dienstverlening plaatsvindt tegen betaling van Lidmaatschapsgeld, is dit gebaseerd op een vast bedrag voor een bepaalde periode of op een bedrag per handeling of een combinatie hiervan. De Datingsite geeft hierover heldere informatie op haar Website vóór het aangaan van het Lidmaatschap.
1.8 De Datingsite, Ourtime of de bedrijven van den Meetic Groep kan niet instaan voor de juistheid en volledigheid van de informatie zoals beschikbaar gesteld door de Deelnemers. Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor de informatie die ze via de Website beschikbaar stellen.
1.9 De Datingsite, Ourtime of de bedrijven van den Meetic Groep zijn niet verantwoordelijk voor de gedragingen van Deelnemers tijdens bijvoorbeeld een persoonlijke afspraak in aansluiting op kennismaking via de Website.
2.1 De Datingsite spant zich in om de dienstverlening aan Consumenten zonder storingen te laten verlopen. Ourtime of de bedrijven van den Meetic Groep kan niet instaan voor continue beschikbaarheid van de Datingsite diensten.
2.2 Als er onderhoud aan de Website wordt verricht dan zal de Datingsite dit zoveel mogelijk vooraf aankondigen en de overlast hiervan zoveel mogelijk beperken.
3.1 Het is de Consument niet toegestaan om onfatsoenlijk, onrechtmatig of in strijd met de wet te handelen of anderen hiertoe aan te zetten of aan te moedigen. Het is hem bijvoorbeeld verboden om:
3.2 Het is de Consument bovendien niet toegestaan om:
3.3 Als een Consument handelt in strijd met het gestelde artikel 3.1 of 3.2 kan de Datingsite het Lidmaatschap van de Consument opzeggen en zijn profiel direct aanpassen, blokkeren of verwijderen. De Datingsite stelt de Consument op de hoogte van de blokkade of verwijdering onder vermelding van de reden. De Datingsite restitueert het Lidmaatschapsgeld niet, tenzij de wettelijk herroepingstermijn van 14 dagen nog geldt.
3.4 De Consument accepteert dat de Datingsite, Ourtime of de bedrijven van den Meetic Groep als hiervoor een redelijke aanleiding bestaat, de door hem aangeleverde gegevens en gedrag kan controleren in verband met mogelijke overtredingen van artikel 3.1 en 3.2.
4.1 Als een Datingsite een klacht ontvangt over een Deelnemer, onderzoekt hij deze klacht en neemt hij zonodig gepaste maatregelen. De Datingsite spant zich in om profielen van Consumenten die onwaarheden bevatten, misleidend zijn of waarvan anderszins duidelijk is dat ze schade of hinder kunnen toebrengen aan andere Deelnemers te verwijderen, aan te passen of te blokkeren.
4.2 De Datingsite spant zich in om Consumenten te wijzen op mogelijke misleiding door Deelnemers op de Datingsite. Op de Website zelf wordt gewezen op de risico’s en worden tips gegeven om schade te voorkomen.
5.1 Op het gebruik van de Datingsite zijn de Privacyvoorwaarden van de Datingsite van toepassing. Hierin staat beschreven op welke wijze de persoonsgegevens van de Consument worden verwerkt. Ourtime houdt zich hierbij aan de wettelijke regels met betrekking tot bescherming van privacy en de cookie-wetgeving
5.2 Als er bij de Datingsite een redelijk vermoeden bestaat van overtreding van de regels in artikel 3.1 en 3.2 en andere Deelnemers ondervinden hiervan (mogelijk) schade of hinder dan is de Datingsite, Ourtime of de bedrijven van den Meetic Groep gerechtigd om kennis te nemen van de via de Datingsite tussen Deelnemers uitgewisselde gegevens. De Datingsite werkt dit nader uit in de Privacyvoorwaarden.
6.1 De Datingsite is tegenover Consumenten aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming in de nakoming, tenzij deze tekortkoming niet kan worden toegerekend aan de Datingsite.
6.2 De Consument is tegenover de Datingsite aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming door de Consument in de nakoming, bijvoorbeeld als gevolg van overtreding van artikel 3, tenzij deze tekortkoming niet aan de Consument kan worden toegerekend.
7.1 Een betaald Lidmaatschap kan worden aangegaan voor een bepaalde periode, met inachtneming van de Thuiswinkelvoorwaarden. Na afloop van deze periode kan het Lidmaatschap stilzwijgend worden verlengd op tarifebasis zonder einige korting (volledige prijs) en voor onbepaalde tijd. De Datingsite wijst de Consument bij het aangaan van het Lidmaatschap nadrukkelijk op deze mogelijkheid van stilzwijgende verlenging.
7.2 Het betaalde Lidmaatschap is opzegbaar tegen het einde van de eerste periode en na afloop van die periode te allen tijde met een opzegtermijn van minimaal 24 uur ná inschrijving en minimaal 48 uur vóór de vervaldatum.
7.3 Het (betaalde) Lidmaatschap kan opgezegd worden via het contactformulier op de website, e-mail, fax en brief onder vermelding van gebruikersnaam en het e-mailadres dat gekoppeld is aan het profiel. De Consument ontvangt op het bij de Datingsite bekende e-mailadres een bevestiging van zijn opzegging.
7.4 Ongeacht of het (betaalde) Lidmaatschap is opgezegd, deactiveert de Datingsite op verzoek van de Consument te allen tijde het profiel van de Consument zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen twee weken na ontvangst van het verzoek hiertoe van de Consument.
7.5 De Consument heeft tot 14 dagen dagen na het aangaan van het Lidmaatschap de mogelijkheid om gebruik te maken van het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 6 van de Thuiswinkelvoorwaarden. Als de Consument hiervan gebruik maakt, maar de Consument heeft in deze periode al daadwerkelijk gebruik gemaakt van de betaalde dienstverlening van de Datingsite, dan is de Datingsite gerechtigd om een redelijk bedrag voor de afgenomen dienstverlening in rekening te brengen.Dit bedrag is niet hoger dan het abonnementsgeld voor een maand, afhankelijk van het gekozen abonnement (van 1, 3 of 6 maanden). De Datingsite vraagt de Consument nadrukkelijk om toestemming om de dienstverlening reeds in te laten gaan voordat de herroepingstermijn is verstreken en wijst de Consument hierbij op de hoogte van het bedrag dat in rekening zal worden gebracht als de consument toch herroept.
De Datingsite binnen 3 werkdagen inhoudelijk op een ingediende klacht antwoorden.
9.1 Aanvullende bepalingen mogen niet in het nadeel van Consumenten zijn. Deze bepalingen moeten schriftelijk zijn vastgelegd of op zondanige wijze dat deze door de Consument op eenvoudige wijze kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
0.1 Ten behoeve van de inschrijving dient de Consument alle verplichte velden op het inschrijfformulier te hebben ingevuld, dat wil zeggen de velden met de volgende persoonlijke gegevens:
0.2 Eenmaal geregistreerd completeert de Consument zijn/haar profiel met de optionele en verplichte informatie zoals van toepassing. Deze informatie wordt openbaar gemaakt op de site en gedeeld met de andere deelnemers. Het vermelden door de Member van zijn/haar persoonlijke gegevens (mailadres, postadres, telefoonnummer, enz.) waarvan de verspreiding door Meetic uitdrukkelijk wordt verboden (zie ook artikel 2.0 hieronder). De Consument kan deze geplaatste informatie op elk moment wijzigen in de rubriek “Mijn Account en Abonnement”.
0.3 De Consument staat ervoor in dat de door hem/haar verstrekte gegevens correct zijn en overeenkomen met de werkelijkheid. De Consument zal Meetic onmiddellijk op de hoogte stellen van wijzigingen in de gegevens die bij de registratie zijn verstrekt of zal deze gegevens zo nodig zelf aanpassen op zijn/haar persoonlijke pagina van de Sites. De door de Consument verkregen inlognaam en wachtwoord zijn strikt persoonlijk en vertrouwelijk en mogen niet aan derden bekend worden gemaakt of met derden worden gedeeld.
1.1 Bij inschrijving heeft de consument de keuze om aanbiedingen van partners van Ourtime.nl of de bedrijven van den Meetic Groep per e-mail te ontvangen. Dit maakt de consument kenbaar door op het inschrijfformulier de volgende optie wel of niet aan te vinken: « Ja, ik wil ook e-mails van Ourtime.nl ontvangen met aanbiedingen van partners. » Door de optie aan te vinken geeft de consument akkoord op het ontvangen van aanbiedingen van de volgende partners: Starbucks; Heineken; Allianz; Cosmopolitan & A-Film. De consument kan na inschrijving zijn/haar keuze wijzigen via « Mijn instellingen & Membership » onder « Speciale aanbiedingen ».
1.2 Na registratie kan de consument aanbiedingen toegestuurd krijgen van andere merken binnen de Meetic Groep: Ourtime; Meetic; Twoo; Match; Friendscout24; OkCupid; Lexa en Tinder. De consument kan deze optie uitvinken via « Mijn instellingen & Membership » onder « Speciale aanbiedingen ».
1.3 Elk Lidmaatschap wordt automatisch maandelijks verlengd met één maand en wordt gefactureerd op basis van het standaard membership van één maand (tariefbasis zonder einige korting, volledige prijs), tenzij de consument bij de initiële aankoop op de betaalpagina aan heeft gevinkt geen verlenging te wensen. Dit zijn de opties bij het aanschaffen van een Full Membership en het bedrag waarmee maandelijks verlengd wordt, dit wordt tevens in de voorwaarden op de betaalpagina aangegeven:
1.4 Als de optie PREMIUM en/of CONTROL wordt aangeschaft meer dan een maand voor de vervaldatum van het lopende Ourtime.nl lidmaatschap (dit geldt alleen voor de Ourtime.nl lidmaatschappen van 3 maanden en 6 maanden), wordt de consument gefactureerd op de dag dat hij/zij zich intekent voor de upgrade. Dit voor de lopende termijn te rekenen vanaf het einde van de termijn waarin de optie werd aangeschaft en tot het einde van het huidige Ourtime.nl lidmaatschap. De periode tussen de aankoop van de upgrade en het einde van de huidige maandtermijn waarin de upgrade werd aangevraagd, wordt gratis aangeboden aan de consument.
1.5 De consument kan ook een lidmaatschap nemen op andere specifieke diensten, zoals de toegang tot smartphone applicaties. Indien van toepassing worden deze diensten ingekocht bij andere dienstverleners en mogelijks onderworpen aan andere betalingsvoorwaarden dan die van Ourtime.nl (bijv: Itunes voor het lidmaatschap voor de Iphone applicatie). De factureringsvoorwaarden, betalingsvoorwaarden en de voorwaarden voor het verlengen van een lidmaatschap van deze specifieke diensten zullen worden voorgelegd aan de consument voordat tot koop wordt overgegaan.
1.6 Prijswijzigingen zijn alleen van toepassing op nieuwe aankopen.
1.7 Na één jaar worden alle via de Datingsite uitgewisselde berichten tussen de consument en andere deelnemers automatisch verwijderd. Resultaten van lijsten (bezoeken, flirts, etc.) worden na zes maanden verwijderd.
1.8 Vanuit het oogpunt van veiligheid en kwaliteit van de Datingsite, zal Ourtime.nl de profielen opheffen van consumenten die de diensten gedurende minimaal 6 (zes) maanden niet hebben gebruikt en bovendien geen creditsaldo hebben.
1.9 Teneinde goed gebruik te kunnen maken van het lidmaatschap, moet de consument beschikken over de geschikte hardware, en meest recente software: de nieuwste versie van Internet Explorer of Mozilla Firefox of een vergelijkbare internet browser waarin JavaScript functies, cookies en pop-ups zijn ingeschakeld met bijgewerkte versie van Adobe Flash Player. Ourtime.nl garandeert geen optimaal functioneren met de browsers SAFARI of OPERA
2.0 Het is de Consument niet toegestaan om persoonlijke informatie (zoals telefoonnummer, adresgegevens, e-mailadres en verwijzingen naar social media kanalen) openbaar te maken op zijn of haar profiel, of veelvuldig te verspreiden via de Datingsite. De Datingsite, Ourtime of bedrijven van den Meetic Groep heeft het recht deze gegevens te verwijderen.
Gevolgen van openbaarmaking van persoonlijke gegevens op de Datingsite door de consument zijn geheel voor rekening van de consument, die het initiatief neemt tot verspreiding van zijn persoonlijke informatie.
2.1 De Boost functie vergroot tijdelijk de zichtbaarheid van een consument op de Datingsite. De duur van een Boost is variabel en hangt af van de activiteit op het profiel van de consument direct na de aanschaf. De kosten bedragen 1,99 euro per Boost en zijn eenmalig, er wordt geen gebruik gemaakt van een automatisch verlenging.
Op dinsdag en donderdag (van 10:00 t/m 12:00) kunt u telefonisch contact opnemen met ons Customer Care Team: +31 (0) 208084782